Häufige Fragen

Klicke auf „Registrieren“, gib Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein und öffne den Link aus der E-Mail, um dein Konto zu aktivieren. Der Link ist 7 Tage gültig.

Sieh im Spam- und Werbeordner nach und prüfe, ob du die E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast. Kommt sie nicht innerhalb von 15 Minuten, schreib an info@kryptowährung.co.

Ja. Fordere auf der Anmeldeseite einen Anmeldelink an – wir senden ihn per E-Mail, er funktioniert nur einmal und läuft nach 15 Minuten ab.

Nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen in Folge wird die Anmeldung für 15 Minuten gesperrt, um dich vor dem Erraten deines Passworts zu schützen. Warte kurz oder melde dich mit einem Einmal-Link an.

Wenn du es warst – etwa mit einem neuen Smartphone oder in einem anderen Netzwerk –, musst du nichts tun. Wenn nicht, ändere sofort dein Passwort und melde dich bei uns.

Bitcoin, Ethereum (ERC-20), Tether USDT (TRON, TRC-20), BNB (BNB Smart Chain, BEP-20), USD Coin USDC (Ethereum, ERC-20), XRP (XRP Ledger), Solana, TRON TRX (TRC-20), Dogecoin, Cardano und Litecoin. Die vollständige Tabelle findest du auf der Seite Sicherheit.

In den meisten Fällen geht die Überweisung verloren oder lässt sich nicht zurückholen. Vergleiche vor dem Senden immer das Netzwerk mit dem neben der Adresse angegebenen.

Nein. Unsere XRP-Adresse benötigt kein Ziel-Tag.

Ethereum und die BNB Smart Chain verwenden dasselbe Adressformat. Die Adresse ist gleich, das Netzwerk aber verschieden – wähle immer das für den jeweiligen Coin festgelegte Netzwerk.

Hol dir die Adresse vor jeder Überweisung direkt aus der App und verwende keine lange gespeicherten Adressen oder solche aus anderen Quellen.

Öffne „Empfangen“, wähle den Coin, kopiere die Adresse oder zeige den QR-Code und bitte darum, über das angegebene Netzwerk zu senden.

Die TXID ist die eindeutige Nummer einer Überweisung auf der Blockchain: Du findest sie im Transaktionsverlauf deiner Wallet oder auf der Auszahlungsseite der Börse. Meist hat sie 64 Zeichen (manchmal mit 0x davor); bei Solana ist es eine lange Zeichenfolge im Base58-Format.

Die Überweisung muss zuerst im Netzwerk bestätigt werden: von wenigen Sekunden (XRP, Solana) bis 10–60 Minuten (Bitcoin). Den Status kannst du über den Link neben der Adresse im Block-Explorer verfolgen.

Klicke auf „Kaufen“ und wähle den Coin – wir zeigen dir die Empfangsadresse und ihr Netzwerk und leiten dich zu unserem Partner MoonPay weiter. Wähle dort denselben Coin im selben Netzwerk und füge die angezeigte Adresse ein.

Klicke auf „Verkaufen“, wähle den Coin und die Auszahlungsmethode (SEPA-Sofortüberweisung, Banküberweisung, Karte oder PayPal) und gib Daten und Menge ein. Sende die Coins über das angegebene Netzwerk an die angezeigte Adresse, füge die TXID ein und klicke auf „Ich habe bezahlt“.

Verkaufsanfragen bearbeiten wir manuell, sobald die Überweisung genügend Bestätigungen hat und die Prüfung bestanden ist. Die Gutschrift hängt zusätzlich von der Bank oder dem Zahlungsdienst ab.

Vor dem Senden der Coins siehst du einen geschätzten Betrag auf Basis des aktuellen Marktpreises; der endgültige Betrag wird bei der Bearbeitung der Anfrage festgelegt und dir per E-Mail mitgeteilt.

Die Netzwerkgebühr zahlt der Absender; sie wird vom Netzwerk festgelegt, nicht von uns. Beim Kauf über MoonPay fällt die Gebühr von MoonPay an, die vor der Zahlung angezeigt wird.

Öffne den Coin, klicke auf „Preisalarm“ und lege eine Marke über oder unter dem aktuellen Preis fest. Wir prüfen den Preis alle 15 Minuten und senden eine E-Mail, sobald die Bedingung erfüllt ist.

Schreib an info@kryptowährung.co oder über Telegram. Geht es um eine Überweisung, nenne gleich Coin, Netzwerk und TXID.