Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail und über Telegram. Damit wir dir schneller helfen können, gib in deiner Nachricht bitte die folgenden Angaben an.
So erreichst du uns
| Kanal | Kontakt | Wofür |
|---|---|---|
| info@kryptowährung.co | Alle Fragen zu Überweisungen, Auszahlungen oder dem Konto | |
| Telegram | @Cryptowallet29 | Kurze Fragen und Status von Anfragen |
In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags und behandeln Fragen zu Überweisungen und Auszahlungen vorrangig.
Was in deine Nachricht gehört
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Coin und Netzwerk (z. B. USDT im TRON-Netzwerk, TRC-20).
- Die TXID, wenn es um eine Überweisung geht.
- Betrag und ungefähre Uhrzeit der Überweisung.
- Beim Verkauf: die gewählte Auszahlungsmethode (die IBAN bitte nicht erneut senden).
- Bei einem Fehler einen Screenshot.
Niemals senden
Deine Wiederherstellungsphrase, private Schlüssel, dein Kontopasswort oder SMS-Codes. Seriöser Support fragt nie danach, und wir starten keine Gespräche über Messenger – gibt sich jemand als unser Team aus, sag uns Bescheid.
Vielleicht steht die Antwort schon hier
- Häufige Fragen – Konto, Netzwerke, TXID, Kauf und Verkauf.
- Sicherheit – Kontoschutz und Adressprüfung.
- Mehr erfahren – Krypto-Grundlagen einfach erklärt.